FAQ

Dans quelle devise sont les prix affichés sur le site ?
Tous les prix sont en USD.
Je viens de passer commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour l'expédition de votre commande. Les délais de livraison moyens sont de 15 à 21 jours. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse info@caribautotech.com.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ? Que faire en cas de problème ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous avez 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement complet. Vous devrez le renvoyer à vos frais. Une fois le produit reçu, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre achat initial. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés. Remarque : si votre colis est en cours d'expédition, vous devez attendre sa réception et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez l'annuler avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simplifié pour obtenir un remboursement complet.

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Si vous avez mal orthographié ou saisi automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Après avoir vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse info@caribautotech.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la modifier sous 24 heures. Aucun remboursement ne sera effectué après 24 heures de soumission incorrecte.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient, car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de traitement en fonction de votre localisation. Le délai moyen de livraison est de 15 à 25 jours ouvrés.

J'ai une question restée sans réponse. Pourriez-vous m'aider ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@caribautotech.com et nous serons ravis de vous aider. Nous recevons beaucoup d'e-mails. Pour une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et expliquer clairement le problème. Merci.